Saltar al contenido
YourPG
Funciones Planes Soporte
ES
  • Türkçe
  • English
  • Deutsch
  • Español

Ayuda

Centro de Soporte

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.

Contenido
  1. General
  2. Suscripciones
  3. Cuenta y datos
  4. Solución de problemas
  5. Informar de un error
Correoalkimtakmaz@icloud.com
Tiempo de respuestaNormalmente en 24-48 horas

General

¿Qué es YourPG?

YourPG es un juego de rol de mesa con IA. Un Game Master de IA narra tu historia con reglas al estilo D&D 5e, en español, inglés, alemán o turco.

¿Dónde puedo jugar?

YourPG se lanza primero para iPhone y iPad en el App Store.

¿La app es gratuita?

Sí, se descarga y se juega gratis con límites diarios. Los anuncios recompensados opcionales dan uso extra. Premium amplía los límites; Pro añade el Game Master Claude Sonnet 5.5.

¿Necesito una clave API?

No. El juego funciona sin ella. Si lo prefieres, puedes introducir en Ajustes tu propia clave de OpenRouter; en ese caso pagas directamente a OpenRouter.

Suscripciones

¿Qué diferencia hay entre Premium y Pro?

Premium ofrece límites diarios más altos. Pro incluye todo lo de Premium más un cupo mensual de respuestas del Game Master Claude Sonnet 5.5. Cuando se agota ese cupo o su límite diario, la partida continúa automáticamente con el Game Master estándar.

¿Cómo cancelo?

Las suscripciones las cobra Apple. En tu iPhone abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el siguiente cargo.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

Mi compra no se desbloqueó

Abre la pantalla de suscripción en la app y toca Restaurar compras con el mismo Apple ID. Si sigue sin funcionar, escríbenos.

Cuenta y datos

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app abre Ajustes → Eliminar cuenta y confirma. Esto borra de forma permanente tu cuenta, tus partidas en la nube y los datos relacionados. No cancela una suscripción de App Store; cancélala por separado.

¿Cómo dejo de compartir datos con servicios de IA?

Puedes retirar el consentimiento de intercambio de datos con la IA en Ajustes. El juego lo necesita para escribir tu historia, así que se te volverá a preguntar antes de la siguiente partida.

¿Cómo denuncio contenido de IA inapropiado?

Usa el botón de denuncia en un mensaje del Game Master. El desarrollador revisa las denuncias.

Solución de problemas

La IA no responde

Comprueba tu conexión a internet y si has alcanzado el límite diario. Si usas tu propia clave API, asegúrate de que es válida y tiene saldo.

Faltan mis partidas

Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta. Las partidas locales se borran si eliminas la app.

Informar de un error

¿Encontraste un error? Escribe a alkimtakmaz@icloud.com indicando qué hacías, qué esperabas, qué ocurrió, tu dispositivo y versión de la app y, si puedes, capturas de pantalla.

Volver arriba ↑

YourPG

Escribe tu propia historia. Decide tu destino.

Privacidad Términos Soporte alkimtakmaz@icloud.com

Idioma

  • Türkçe
  • English
  • Deutsch
  • Español

© 2026 YourPG · Alkım Takmaz. D&D es una marca de Wizards of the Coast. YourPG no está afiliado ni respaldado por Wizards of the Coast.